小镇会奖与会奖目的地的进化

就旅游领域而言，近几年最热的恐怕就是特色小镇了。每个小镇，或新建或翻修，都有自己的主题和特色，环境好加上旅游要素一应俱全，在城市里呆腻了人肯定会为之叫好。会奖活动目的地选择具有很强的“追旅游”味道，因此特色小镇里面自然少不了会奖活动者的身影。反过来说，特色小镇的规划者和管理者也明白，会奖群体在消费特点方面与普通游客有很大的互补性，“旅游+会奖/会展”就成了很多特色小镇共同的经营模式。你还别说，从中国会议产业大会近几年运作的情况看，“小镇会奖”真是一个不小的亮点。

为什么有些旅游城市喊了很多年“会奖目的地建设”可实际进展缓慢，而特色小镇一登场就能和会奖业形成亲密互动关系呢?从会奖目的地角度分析，“小镇会奖”至少有以下几点优势：

第一、空间结构。

传统“旅游+会奖目的地”在空间结构上的主要特点是“散”，会奖活动组织者、参与者从会议活动场地，到住宿、旅游、购物、美食、娱乐、演出等地点，很多时候需要大费周章，搞得人很不爽。特色小镇就不同了，空间结构相对紧密，会奖群体在相关功能之间转换所花费的时间和精力都比较小，因而效率高、体验好。

第二、服务体验。

传统“旅游+会奖目的地”的基础是观光旅游，而观光旅游的特点是以量取胜，因而“愉悦体验”通常与观光旅游关系不大。特色小镇就不一样了，一切都是“新的”，加上起点高、运营管理统一性强，提供体系化的高水平服务就有了可能。会奖旅游属于高端旅游的范畴，体系化的高水平服务是这个领域最需要的东西之一。

第三、主题与特色。

会奖目的地之间的竞争已到了争“特色”的阶段，这时候小镇的“特色”就有了大用场。对于会奖活动群体而言，小镇的“特色”，除了其主题基因之外，还有特色场地、特色酒店、特色产品与体验、特色美食、特色活动、特色演出等。

我们谈传统旅游目的地向会奖旅游转型发展，这实际上还是很难的，过程也会比较长。一个大型旅游城市，经济实力强，建一个新的会议设施很容易，引进一家国际品牌酒店管理公司也不难，而最大的难点在于将整个城市的硬件和软件都提升一个层次。特色小镇很幸运，一诞生就有机会走在会奖目的地发展的前列。

当然，对于会奖活动策划人和参与者来说，特色小镇也不是万能的——优势与弱项往往是连在一起的。“特色”决定其不能适应所有的会奖活动类型，“小”意味着无法承载中大型会议及活动。综合来看，“小镇会奖”的局限性主要在于：

一、可重复性问题。

由于主题与体验等方面的“局限性”，同一个会议活动选择同一个小镇举办第二次、第三次的可能性会逐步降低。而一个规模较大的旅游目的地就不一样了，如果体验设计好了，来上三次五次问题不大。这样的话，对于小镇而言，设计不同类型的深度体验项目，才可能让客户再回头。

二、大众旅游与会奖之间的矛盾。

无论什么样的特色小镇，普通的休闲观光客都是主要客人类型，占到八九成很正常。我们要知道，这两类客户群体的消费特征不尽相同：会奖活动客人，除了是一般游客之外，他们还有群体活动性、尊贵性等“不一般”的需求，而这种需求很容易与普通客人群体发生矛盾。其中的原因至少有两个，一是跟规划者、管理者的基本运营理念有关，另一个则是与有限的空间资源分不开。很多时候，决策者的取舍会比较痛苦。

不管从哪个角度看，“小镇会奖”的出现都是一件好事：对于会奖活动从业者和参与者而言，可以获得更系统、更丰富、更愉悦的目的地体验;对于小镇的投资者和运营管理者来说，会奖活动群体是最有价值的客户群体之一，因而不容小觑;从会奖活动行业进步的视角看，它的积极意义就更大了，因为它为会奖目的地的进化提供了一个活生生的样板。

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