物业会议服务是什么(物业是提供哪些服务的)

发布时间:2022年6月2日 作者:友好会议浏览量: 25

第一章 总则

第一条 为使本公司的会议管理规范和有序,提高会议质量,特制定本管理制度。


第二章 会议种类

第二条 公司级会议。主要包括公司级领导(扩大)会、全公司高层领导会、全公司中层领导会、全公司职工大会、全公司技术人员会以及各种代表大会。应分别报请总经理批准后,由各办事部门分别负责组织召开。

第三条 专业会议。系全公司性的技术、业务综合会(如经营活动分析会、品质质量分析会、财务分析会、工程工作会、安全工作会等),由公司分管领导批准,主管业务部门负责组织。

第四条 部门工作会。各部门召开的工作会(如部门办公会、部门员工大会等),由各部门领导决定召开并负责组织。

(一) 上级或外单位在本公司召开的会议(如交流会、现场会、报告会、办公会等)或公司活动(如联欢会、业主座谈会等)一律由综合管理部受理安排,有关业务对口部门协作做好会务工作。


第三章 会议安排

第五条 为避免会议过多或重复,全公司正常性的会议一律纳入例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下:

(一) 行政工作会议

1、 总经理扩大会

汇报、总结、上月服务情况,讨论分析服务问题,研究决定服务改进措施,安排布置下月工作任务

2、 管理人员大会(或全公司员工大会)

总结上季(半年、全年)工作情况,部署本季(半年、新年)工作任务,表彰奖励先进集体、个人。

3、 经营活动分析会

汇报、分析公司计划执行情况和经营活动成果,评价各方面的工作情况,肯定成绩,揭露矛盾,提出改进措施,不断提高公司经济效益和社会效益。

4、 安全工作会(含治安、消防工作)

汇报总结前季安全、治安、消防工作情况,分析处理事故,检查分析事故隐患,研究确定安全防范措施。

5、 部门办公会

检查、总结、布置工作

(二) 各类代表大会

1、 员工代表大会。

2、 党员代表大会。

3、 企协会员代表大会。

(三) 民主管理会议

1、 公司管理委员会。

2、 经理联谊会。

3、 生活福利委员会。

第六条 凡涉及多个部门负责人参加的各种会议,均须于会议召开前召集部门或公司分管领导批准后,报综合管理部汇总,并由综合管理部统一安排,方可召开。

第七条 综合管理部每周五应将全公司例会和各种临时会议,统一平衡编制会议计划并印发到公司领导和各部门有关人员。

第八条 凡综合管理部已列入会议计划的会议,如需改期,或遇特殊情况需安排新的其他会议时,召集部门应提前两天报请综合管理部调整会议计划。未经综合管理部同意,任何人不得随便打乱日常会议计划。

第九条 对于准备不充分或重复性或无多大作用的会议,综合管理部有权拒绝安排。

第十条 对于参加人员相同、内容接近、时间相斥的几个会议,综合管理部有权安排合并召开。

第十一条 各部门会期必须服从公司统一安排,各部门小会不应安排在公司例会同期召开(与会人员不发生时间冲突除外),应坚持小会服从大会、局部服从整体的原则。


第四章 例会

第十二条 部门管理人员例会每月举行一次,由总经理主持,各部门及服务中心经理人员参加。

第十三条 会议主要包含以下内容:

(一) 总经理传达上级公司有关文件,董事会、总经理办公会议精神。

(二) 各部门经理汇报上月工作情况,以及需提请总经理或其他部门协调解决的问题。

(三) 由总经理对本月各部门的工作进行讲评,提出下月工作的要点,进行布置和安排。

(四) 其他需要解决的问题。

第十四条 会议参加者在会场上要畅所欲言,各抒己见,允许持有不同观点和保留意见。但会上一旦形成决议,无论个人同意与否,都应认真贯彻执行。

第十五条 严守会议纪律,保守会议秘密,在会议决议未正式公布以前,不得私自泄露会议内容,影响决议实施。


第五章 会议准备

第十六条 准备内容包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案、确定与会人员名单、落实会场、备好座位、茶具茶水、奖品、纪念品、通知人等。

第十七条 会务人员须提前做好会场布置、准备好会议资料及用品、所需仪器设备提前到位并调试正常。

第十八条 召集者就议题提前准备充分的资料,确定好主持人。

第十九条 与会人员接到会议通知后,须认真就议题准备好言简意赅的发言稿或发言提纲。


第六章 会议布置

第二十条 会议布置前必须考虑周详,根据布置任务来确定执行人员,并做好明确分工。

第二十一条 会议现场要做好清洁保护工作。

第二十二条 绿化布置力求整齐、美观,植物干净、无尘、无虫口、无黄叶,花盆的主体、台面插花要卫生清洁、色彩鲜艳、造型端庄。

第二十三条 根据相关部门的会议要求,按时、按规格做好会议布置。

第二十四条 布置完毕后,应清理好现场,再重新清理、喷水一次,以取得最佳布置效果。


第七章 会议纪要

第二十五条 会议记录员在会议期间认真记录,对会议进行全程记录并录音。

第二十六条 会议记录员须用专门的会议记录本,会议议题、决定等主要内容,记录必须准确、全面。

第二十七条 会议记录员要在会议结束1-2小时内整理原始记录,形成会议纪要,交相关负责人校对、签发,并形成文件传阅单进行传阅。

第二十八条 会议纪要应及时规范,按要求编号、传阅、存档。


第八章 会议纪律

第二十九条 会务人员在会议开始前须督促所有与会人员在专门的《会议签到本》上签到。

第三十条 与会人员不得无故迟到、早退或缺席,如有特殊情况不能按时到会,应提前向会议召集者请假方可。无故迟到、早退者每次罚款50元,无故缺席者每次罚款100元。

第三十一条 会场禁止喧哗、禁止随意走动或中途离席,特殊情况经主持人同意后方可离席。

第三十二条 所有人员需将手机调至静音状态,会议期间不得接听电话。

第三十三条 未按规定时间编发会议纪要而影响工作,视后果严重程度,给予责任人批评教育、警告或50-100元处罚。

第三十四条 违纪者24小时内将罚金交于综合管理部捐款箱。

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