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会议服务员岗位职责和工作流程(成都会议服务公司)

发布时间:2022年1月15日 作者:友好会议浏览量: 25

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会议服务员岗位职责及操作流程

岗位职责:

1、 按照客户要求布置好会场,做好会前的物品准备

2、 检查会场设施设备,保持设备完好,有效

3、 做好会中服务,确定会议有序进行

4、 做好会后场地清洁卫生和设备,物品的收集清理工作

5、 完成上级的其它工作

工作流程:

1、签到

2、参加班前会

3、了解会议要求

4、布置会场(准备设备与物品,茶杯,毛巾碟,烟缸,调试音响(工程部),话筒(工程部),(工程部)确定台型,并摆台,摆椅子,纸,笔,指示牌,席位卡,讲台,挂布标(工程部),花卉植物等)

5、会前准备开水和室温,灯光调控

6、会中服务(站立,引领入座,上香巾,斟茶)

7、清理会场(检查会场,清理卫生,设备设施安全检查)

三、操作细节

1、接到会议通知单,从预订处或销售部问清不完整或不清的问题,保管好通知单,确定有关问题

2、研读会议通知单,把握客户要求,理清接待思路(人数,主题,时间,布标,台型要求,所需物品,设备,结账方式及特殊要求)

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