友好会议精致服务,做好每一场会议服务接待

发布时间:2022年3月2日 作者:友好会议浏览量: 77

精致服务,做好每一场会议服务接待

每一场圆满的会议背后都有一支精细化的服务团队,每一场大大小小的会议接待,我们会议管理办公室都按会议服务标准程序以“精致服务,品质立业”的理念贯彻于其中。


精致服务,做好每一场会议服务接待
会议管理员接到召开会议的通知单后,首先掌握出席会议的主办单位、会议名称、会议类型、会议日程安排,会议人数、会议宾主身份,会议要求标准以及会议的特殊要求进行调配人员,要向提供会议服务人员介绍会议交办情况,说明会议中的要求和注意事项分工负责、使所有服务员都清楚的知道工作整体安排和自己所负责的工作,按照分工,各自进行准备工作。

精致服务,做好每一场会议服务接待
会议前的准备永远是最忙碌的时候,会场布置、桌签顺序,资料摆放,纸巾、茶水供给等会议需用物品;并检查照明、音响、视频、空调等设备是否完善,卫生是否整洁,根据会议要求增添新的设备。冬夏季要调整好室温,注意通风。

精致服务,做好每一场会议服务接待
会议期间会议服务人员精神集中,注意观察与会者有无服务需求,并按工作规范进行适时续水,会议如设有主席台,也会安排专人负责主席台的服务。会议结束后,提醒来宾带好自己的随身物品。待宾客全部离场后,及时检查会场有无宾客遗忘的物品,若发现有遗失物品,会及时联系失主,随后会场进行清理卫生不留死角,桌椅归位,撤下会议所有会务物品,进行分类归整;关闭电源及门窗核实无误后离开会场。

在反复的执行中得到了进步,在不断的总结中得到经验,最终形成了特有的一套统一接待流程和标准,切实做到接待服务标准化、规范化。热情友好,细致周到尽心尽力做好每一场会议接待及后勤保障。

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